פתיחת תיק באגף

קריטריונים לפתיחת תיק

​ניתן לפתוח תיק באגף לשירותים חברתיים עבור משפחה או אדם בגיר מעל גיל 18 במקרים הבאים:

  • קשיים במשפחה (זוגיות, הורות, אלימות במשפחה)

  • מוגבלות של ילד או הורה

  • עוני וקשיי הכנסה

  • קשיים בתפקוד חברתי

  • חסרי ישע

  • קשישים המתקשים בתפקוד

פתיחת תיק מותנית בבניית תכנית טיפולית החתומה על ידי הלקוח והעו"ס המטפל.

למעט התערבויות על פי חוק כדוגמת מקרים של ילדים בסיכון ו/או חסרי ישע.

 

תהליך קבלת השירות:

  • על מנת לפתוח תיק יש לפנות לאגף לשירותים חברתיים באמצעות פנייה למזכירות האגף או באמצעות טופס פנייה כללי לאגף

  • במידה וקיימת עילה לפתיחת תיק, נקבעת פגישה ראשונית עם עו"ס באגף. להמשך טיפול והתערבות יש למלא טופס ויתור סודיות וטופס הצהרת הכנסות

  • מפגשי היכרות והערכה ראשונית לקביעת תכנית טיפול עם העו"ס (אינטייק).

  • בנייה משותפת של תכנית טיפול וחתימה על הסכם עם העו"ס המטפל.

  • הגדרת מטרות הטיפול ולוח זמנים להשגתן בהתאם לתוכנית הטיפול ולרפורמה במשרד הרווחה. כמו כן הגדרת התפקיד והאחריות של נותן ומקבל השירות.

  • מתן השירות על פי תכנית הטיפול שהוגדרה.

  • הערכה וסיכום משותפים, סיום ופרידה.

 

מתי ניתן לסגור תיק?

  • אין תכנית התערבות המוסכמת על המשפחה והעו"ס

  • אין שיתוף פעולה ביישום התכנית

  • אין פעילות בתיק בהתאם לרפורמה של משרד הרווחה

במקרים של חוק, הבקשה לסגירת תיק מותנית בסיום ההתערבות של עו"ס לפי חוק.